สรุปเหตุการณ์

เกม Arc Raiders มีปัญหาบั๊กหลายจุดตั้งแต่เปิดให้เล่น หนึ่งในบั๊กที่คนพูดถึงมากคือการที่ผู้เล่นสามารถลอดหรือทะลุห้องล็อกได้ ซึ่งแพตช์แก้ไขสุดท้ายของทีมพัฒนา Embark แก้ด้วยการใส่กับดักไฟเชื่อมกับห้องเหล่านั้นจนกลายเป็น 'เตาอบ' สำหรับคนโกง

ทำไมการแก้บั๊กลอดผนังใช้เวลานาน

Virgil Watkins ผู้อำนวยการฝ่ายออกแบบของ Arc Raiders บอกกับสื่อว่า การแก้ปัญหาลักษณะนี้ไม่ใช่แค่เขียนโค้ดเพิ่มแล้วจบ แต่เป็นเรื่องที่เกี่ยวกับ physics-level และ networking ซึ่งเป็นส่วนที่ฝังอยู่ในโครงสร้างของเกม (engine) ทำให้การแก้แบบเร่งด่วนมีความเสี่ยงสูง ถ้าทำผิดอาจส่งผลต่อขอบเขตการชนวัตถุทั้งหมดหรือทำให้กำแพงกลายเป็น 'ทะลุได้ทั้งหมด' ซึ่งจะสร้างปัญหาซับซ้อนกว่าเดิม

Watkins ระบุว่าแม้ผู้เล่นทั่วไปอาจคิดว่ามีวิธีแก้เรียบง่าย เช่น ใส่ volumes หรือบล็อกบางอย่าง แต่ในความเป็นจริงการแก้ต้องพิจารณาทั้งระบบฟิสิกส์และเครือข่ายร่วมกัน จึงต้องใช้เวลาและการทดสอบอย่างระมัดระวัง

ตัวอย่างการแก้ที่แปลกแต่เวิร์ก

ในกรณีบั๊กประตูที่เคยเป็นข่าว ทีมเลือกแก้โดยใส่อุปกรณ์เผาไหม้เข้าไปในห้องแทนที่จะปิดช่องโหว่ตรงๆ วิธีนี้แม้แปลก แต่ลดโอกาสผู้เล่นจะใช้ช่องโหว่ได้จริงๆ จนกว่าจะมีการแก้ที่เสถียรมากกว่า

ทำไมบั๊กบางอย่างแก้ได้เร็วกว่า

Watkins อธิบายว่า exploit แบบการคัดลอกไอเท็ม (duplication glitch) แก้ได้ไวกว่าเพราะมีขั้นตอนชัดเจนที่ทีมสามารถติดตามและทำซ้ำได้ ทำให้ระบุสาเหตุและเตรียม fix ไว้ก่อนที่เรื่องจะระบาดบนโซเชียล ทีมจึงปล่อย hotfix เพื่อแก้ปัญหานั้นได้เร็ว ในขณะที่ปัญหาที่ฝังใน engine หรือระบบเครือข่ายต้องใช้เวลามากกว่า

บทสรุป

ประเด็นนี้ชี้ให้เห็นว่าไม่ใช่ทุกบั๊กจะแก้ด้วยวิธีเดียวกัน บั๊กที่เป็น exploit ที่จับขั้นตอนได้มักแก้เร็ว แต่ปัญหาระดับระบบฟิสิกส์หรือ networking ต้องการการวางแผนและทดสอบอย่างละเอียดเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านอื่นๆ ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้การปิดช่องโหว่ลอดผนังใน Arc Raiders ใช้เวลานาน